— 購物說明 —
|付款方式|
- ATM 虛擬代碼繳費(需持代碼至實體ATM或網路銀行繳費)
- 超商代碼(需持代碼至超商印出帳單繳費)
- 信用卡(支援Visa, Master, JCB)
- 全家取貨不付款
- 7-11取貨不付款
|交貨方式|
- 宅配(單筆運費80元)
- 郵局宅配(單筆運費實報實銷)
- 超商(7-11,全家)取貨(單筆物流手續費60元)
- 因應成本外島地區購物滿3,000元免運費,造成不便敬請見諒。
- 完成付款後約2-5日內到貨或領取商品;如遇星期六、日及國定假日則順延。
為了更好的服務品質,商品寄出以宅配為主,寄送資料”請勿留郵政信箱“並限台灣本島及外島地區!
寄送地區:限台灣本島、金門、澎湖、馬祖
- 退換貨說明 —
|開箱請全程錄影|
為了保障雙方權益,請您在開箱過程中全程錄影,以確保商品是否完整,商品如有寄錯、短缺、瑕疵、破損等問題,請以「完整錄影檔」為依據
如有退貨需求,請於收到商品7天內聯絡康醫生技國際股份有限公司 客服人員,並提供您的「姓名」、「訂單編號」、「連絡電話」、「退換貨商品名稱」、「退換貨原因及照片」等資料,客服人員收到後將會協助您進行退換貨。
※若您已收到紙本發票,退貨時請連同「購物發票」一併退回。
- 根據消保法規定,消費者享有從商品到貨日起七天(自收到商品之日起算,包含假日)為商品鑑賞期(非試用期)。故於收到商品7天內可辦理商品退換貨,超過7天猶豫期後,恕無法提供任何退貨、退款、換貨服務。
- 退〈換〉貨商品必須為全新狀態且完整包裝 (包含商品、包裝、紙箱及所有附隨文件或加購品、贈品等之完整性) 。請使用原包裝紙箱將退換貨商品包裝妥當。
- 若您收到的商品有瑕疵、破損或規格不符的狀況,需要辦理退/換貨,請您於到貨後 7 天內登錄「我的帳戶 / 交易紀錄」頁面點選「我要退貨」;將會有專人與您聯繫確認,並於3個工作天內前往取貨。 並請保留您交附商品時的宅配取貨單據,以利日後查詢。
- 若您申請換貨,請先將以退貨方式處理,造成不便敬請見諒。
|不可退換貨|
- 超過消保法規7天猶豫期退換貨時效。
- 商品外包裝已經開封或曾被使用 (例舉 : 外包裝塑膠封紙已被撕開 /玻璃瓶蓋已被開啟)。
- 若產品因消費者個人不當使用於拆裝過程,產生人為因素造成瑕疵、破損,或是發票、附配件不齊者,恕不接受退貨。
|退換貨原則|
- 康醫生技國際股份有限公司保留任何爭議之最終決定權。
- 若您在訂購商品前或收到商品後,對該商品有任何疑慮,希望能夠更了解產品時,請先來信或致電與客服人員連絡。
|送貨範圍|
我們的商品都是以宅配寄出,寄送資料“請勿留郵政信箱”並限台灣本島及外島地區!
有任何問題?你可以透過 Email 或 Line,我們將會盡快提供協助😊
Email:conecone107@gmail.com
Line官方ID:@con-e
|客服時間|
- 週一~週五(不含六日及國定假日)
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— 退換貨流程 —
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— 退款 —
若退貨狀況成立,我們將於收到退回商品7-14個工作天內,以銀行匯款方式無息退還你的款項,款項匯入之帳戶須為訂購人戶名開立之帳戶。
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七日鑑賞期內消費款項將於5~7工作日後退刷於原消費信用卡,退刷作業期間若已跨消費者信用卡結帳日,費用將退於次月帳單。