購物須知

— 購物說明 — 

｜付款方式｜

• ATM 虛擬代碼繳費（需持代碼至實體ATM或網路銀行繳費）
  
• 超商代碼（需持代碼至超商印出帳單繳費）
  
• 信用卡（支援Visa, Master, JCB）
  
• 全家取貨不付款
  
• 7-11取貨不付款
  

｜交貨方式｜

• 宅配（單筆運費90元）
• 郵局宅配（單筆運費實報實銷）
• 超商（7-11，全家）取貨（單筆物流手續費65元）
• 因應成本外島地區購物滿3,000元免運費，造成不便敬請見諒。
• 完成付款後約2-5日內到貨或領取商品；如遇星期六、日及國定假日則順延。

為了更好的服務品質，商品寄出以宅配為主，寄送資料”請勿留郵政信箱“並限台灣本島及外島地區！

寄送地區：限台灣本島、金門、澎湖、馬祖

 － 退換貨說明 — 

｜開箱請全程錄影｜

為了保障雙方權益，請您在開箱過程中全程錄影，以確保商品是否完整，商品如有寄錯、短缺、瑕疵、破損等問題，請以「完整錄影檔」為依據

如有退貨需求，請於收到商品７天內聯絡康醫生技國際股份有限公司 客服人員，並提供您的「姓名」、「訂單編號」、「連絡電話」、「退換貨商品名稱」、「退換貨原因及照片」等資料，客服人員收到後將會協助您進行退換貨。

※若您已收到紙本發票，退貨時請連同「購物發票」一併退回。

• 根據消保法規定，消費者享有從商品到貨日起七天(自收到商品之日起算，包含假日)為商品鑑賞期（非試用期）。故於收到商品7天內可辦理商品退換貨，超過7天猶豫期後，恕無法提供任何退貨、退款、換貨服務。
  
• 退〈換〉貨商品必須為全新狀態且完整包裝 (包含商品、包裝、紙箱及所有附隨文件或加購品、贈品等之完整性) 。請使用原包裝紙箱將退換貨商品包裝妥當。
  
• 若您收到的商品有瑕疵、破損或規格不符的狀況，需要辦理退/換貨，請您於到貨後 7 天內登錄「我的帳戶 / 交易紀錄」頁面點選「我要退貨」；將會有專人與您聯繫確認，並於3個工作天內前往取貨。 並請保留您交附商品時的宅配取貨單據，以利日後查詢。
  
• 若您申請換貨，請先將以退貨方式處理，造成不便敬請見諒。

｜不可退換貨｜

• 超過消保法規7天猶豫期退換貨時效。
• 商品外包裝已經開封或曾被使用 (例舉 : 外包裝塑膠封紙已被撕開 /玻璃瓶蓋已被開啟)。
• 若產品因消費者個人不當使用於拆裝過程，產生人為因素造成瑕疵、破損，或是發票、附配件不齊者，恕不接受退貨。

｜退換貨原則｜

• 康醫生技國際股份有限公司保留任何爭議之最終決定權。
• 若您在訂購商品前或收到商品後，對該商品有任何疑慮，希望能夠更了解產品時，請先來信或致電與客服人員連絡。

｜送貨範圍｜

我們的商品都是以宅配寄出，寄送資料“請勿留郵政信箱”並限台灣本島及外島地區！

有任何問題？你可以透過 Email 或 Line，我們將會盡快提供協助😊

Email：conecone107@gmail.com

Line客服ID：@con-e

｜客服時間｜

• 週一～週五（不含六日及國定假日）
• 09:00～12:30
• 13:30～18:00

 — 退換貨流程 — 

1. 聯絡客服人員
2. 確認可換貨
3. 準備完整商品及發票
4. 將商品與發票郵寄到下方收件資訊
5. 本公司收貨後檢查確認
6. 新品配送